In der heutigen modernen Welt sind Kundenbewertungen ein wesentlicher Bestandteil des Kaufprozesses geworden. Doch während viele Käufer auf die Einsichten anderer setzen, um bewusste Entscheidungen zu treffen, gibt es auch generelle Bedenken hinsichtlich der Authentizität dieser Bewertungen. Sind sie wirklich nützlich oder könnten sie in manchen Fällen sogar irreführend sein?